Аккаунт и тариф · 2 минуты
Как проверить срок Pro и продлить доступ
Совместный доступ, звонки и публикация страницы ученика работают только при активном Pro. В настройках можно проверить текущий тариф, а для активного Pro — дату окончания доступа.
Что сделать
Откройте настройки
В кабинете нажмите значок шестерёнки в правой части верхней панели.
Найдите «Доступ Pro»
Если Pro активен, в карточке указаны статус и дата окончания; за семь дней до окончания появляется предупреждение. Для тарифа Start здесь показываются варианты перехода на Pro.
Выберите период продления
Можно продлить доступ на 30 дней или на год. После выбора откроется страница оплаты ЮKassa.
Используйте промокод при наличии
Введите промокод в специальное поле и нажмите «Применить» — бонусные дни прибавятся к текущему сроку. Получать Pro бесплатно можно и за рекомендации: откройте ниже раздел «Моя персональная ссылка» и поделитесь ссылкой с коллегами.
Как получать Pro за рекомендацииПроверьте историю
Ниже находится история платежей со статусом каждой операции. После успешной оплаты вернитесь в настройки и убедитесь, что дата доступа обновилась.
Если не получилось
После оплаты срок не изменился
Обновите страницу настроек и проверьте статус операции в истории платежей. Если платёж выполнен, но дата не изменилась, напишите на support@learnboard.ru и укажите дату операции.
Нужно отменить автопродление
Автоматических списаний нет. Каждый следующий период преподаватель оплачивает вручную.
Кнопка совместного доступа недоступна
Проверьте, что статус Pro активен, затем обновите вкладку с доской.